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作为货代应怎样分析客户

[日期:2015-01-06]   来源:www.qq8008.com  作者:admin   阅读:0[字体: ]
作为货代不管是走国内海运的还是国际海运的,我们应怎样分析我们所面对的客户呢?
1.货主的企业规模怎么样?是什么性质公司?
2.客户都出些什么货物?重吗?货物价值高吗?
3.客户出货量怎么样?出货规律是怎么样的?
4.海运一般都选择什么船公司?空运都走什么航空公司?
5.客户目前对合作货代主要不满意的是什么地方?
6.客户对我满意吗?有什么可以改进的?
7.货主主要是通过什么途径来了解货代?
8.物流是谁负责的?谁有权利拍板?他们都是些什么样的性格和喜好?人员最近会有变动吗?
9.客户目前都和哪家货代做合作?
10.客户付款情况怎么样?信誉好吗?
11.文件一般谁负责?
12.客户对物流那些方面比较看重?是价格还是服务?或者是其他?

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